La política de calidad de Estrella del Carmen se basa en la consecución de los siguientes objetivos:

– Plena implantación del Sistema de Gestión de la Calidad según ISO 9001:2015 en nuestra organización, cuyo ALCANCE de la misma y del sistema de Gestión es la: «ATENCIÓN RESIDENCIAL A PERSONAS MAYORES».

– Participación de todos los profesionales implicados en los servicios al usuario.

– Control y medición de los procesos relacionados con los servicios básicos de alojamiento, cuidado personal, control y protección del residente, atención geriátrica, atención rehabilitadora, atención social, formación, mantenimiento de las infraestructuras, compras, acciones de mejora, satisfacción del usuario y familia, facturación y cobro, rehabilitadora e integración social.

– Orientación a la mejora continua en las actividades del día a día

– Promover y desarrollar los valores diferenciales del Centro basados en:

• Respeto al Usuario y su Dignidad Personal
• Ambiente Acogedor y Familiar
• Alto Nivel de Orden, Limpieza e Higiene.
• Atención Individualizada a los Residentes.
• Calidad en la Alimentación.
• Buen Control Sanitario.